장기적인 코로나19 상황을 겪으며, 그동안 간호인력 수급에 어려움을 겪어왔던 중?소병원계는 간호인력 수급의 어려움을 넘어, 나아가 인력의 유출까지 걱정해야 하는 실정에 직면하고 있었다.

보건복지부가 전국에 단 42곳만을 지정한‘회복기 재활의료기관’중 하나인 광주365재활병원의 경우, 지정 이후에도 엄격하게 인력 수준 요건들을 충족하며 운영되어져야만하기에 지금까지 빈자리를 메우기 힘든 대체인력이 필요한 상황이 발생하면 큰 어려움을 겪어왔다. 또한‘간호?간병통합서비스’의 운영과 높은 간호등급 유지를 이유로, 간호사 채용공고를 수시모집 상태로 등록하여 장기간 채용하고 있으며, 이 외에도 각종 채용박람회 등에 참여?홍보하며 간호인력 채용을 위한 많은 노력들을 기울였지만 큰 소득을 얻지는 못했다.

하지만 이러한 노력들에도 불구하고, 그 중에서도 특히나 인력 채용에 어려움이 많았던 부분이 바로 대체인력을 채용하는 경우였다. 기간에 정함이 없는 인력을 구하는 것도 정말 힘든 일이지만, 기간의 정함이 있는 대체인력을 채용하는 일은, 흔히들 말하는 ‘하늘의 별 따기’와 같이 어려운 일이라 할 수 있을 것이다.

자격증 요건 사항 때문에 구직인원의 수가 많지 않다는 점은 차치하고도, 대체인력의 경우 사측과 노측이 요구하는 사항(근로 기간, 근로 조건, 급여 등)들이 양측 모두에게 동시에 충족되기가 특히나 매우 어려웠다. 또한 채용 면접 이전에 유연한 협의를 진행하기가 어려워 채용이 불발된 경우가 많았다. 양측이 만족할 수 있을만한 노사합의는 인력 채용에 있어 그 무엇보다 중요하기 때문이다.

아울러 여성의 비율이 현저하게 높은 직업군인 ‘간호사’가 많은 병원의 특성상, 임신?육아기 단축근로, 육아휴직의 사용이 다소 빈번하게 발생하는 편이기에 대체인력에 대한 아웃소싱 혹은 정부 차원의 솔루션 도입이 필요하다고도 생각해왔다.

그러던 중 알게 된 ‘대체인력뱅크’. 무엇보다도 대체인력뱅크는 정부(고용노동부)에서 주관하는 온라인 대체인력시장이기에, 더욱 공신력이 있게 느껴졌다. 믿을만한 인증된 정보들을 사측과 노측 모두에게 제공하여, 입사지원 이전에 양측 모두가 만족할 수 있는 정보를 주고받을 수 있는 플랫폼이라는 것이 대체인력뱅크의 가장 큰 장점이다.

또한 대체인력뱅크는 정보 제공의 장이라는 효용에서 더 나아가, 대체인력 상담 및 추천 서비스까지도 이용이 가능한 것이 장점이었다. 채용 이후에 알게 된 사실이지만, 대체인력뱅크에서는 대체인력에 대한 기초소양 교육과 같은 교육훈련도 실시하고 있다고 했다. 때문에 채용 후 인력 운영이 아주 용이하였으며, 대체인력뱅크를 통한 채용에 대한 기업의 만족도가 높은 이유가 바로 여기에 있을 것이라는 생각이 들었다. 광주365재활병원에서 채용한 3명의 대체인력 또한 그러했으며, 적어도 기본 소양에 대해서는 논할 필요가 없었다.

아울러 복잡하지 않은 간편한 절차를 통해 대체인력뱅크의 DB활용이 가능하고, 기업과 고용센터와의 연계, 기업과 구직자 사이의 원활환 연계가 가능했던 것도 대체인력뱅크의 큰 장점 중 하나라고 생각한다. 이런 원활한 관계가 채용을 더욱 수월하게 도와주었고, 채용 이후에도 인력 관리에 많은 도움이 되고 있다. 때문인지 실제로 광주365재활병원에서도 대체인력뱅크를 통해 채용한 간호사 모두 현재까지 큰 문제없이 채용 결과에 만족하며 근무를 이어가고 있다.

광주365재활병원에서는 대체인력뱅크를 통해 채용한 우수한 인력의 유출을 방지하고 업무의 지속성을 유지하고자, 일찍이 대체인력들과 협의를 마치어 계약기간 만료 이후에 대체인력 전원을 정규직으로 채용 전환할 것을 약속하였다. 앞으로도 대체인력 수요가 발생하게 된다면, 광주365재활병원은 대체인력뱅크를 적극적으로 활용하여 대체인력 채용을 이어갈 예정이다.

이외에도, 몰랐던 육아휴직 급여 지원제도(3+3부모육아휴직제 등)에 대한 더욱 많은 정보들을 대체인력뱅크를 통해 알 수 있게 되었다. 검토 후 지원제도 도입이 가능하다면. 기업과 인력 모두가 만족할 수 있는 지원정책을 도입하여 실제 직원들의 복지로까지 이어질 수 있도록 노력할 예정이다.

대체인력뱅크를 통하여 앞으로도 기업의 대체인력 수요를 발굴하고, 기업의 대체인력 운영에 대한 애로사항을 청취해주시길 부탁드리며, 좋은 제도와 정보 제공 플랫폼을 마련하고 운영해주시고 계시는 고용노동부와 운영기관들에 감사의 마음을 전하고 싶다.